Nu 2,5 jaar later, breekt het plastic van de verstelpootjes af aan de onderkant van de beamer. Dit plastic was volledig broos geworden, na al die jaren. Het ging kapot bij het indraaien van de pootjes een vrij normale handeling, omdat je deze pootje zowel in als uit kunt draaien (deze pootjes dragen zorg voor de hoogteverstelling).

Na 1 uur lang met Dell aan de lijn te hebben gehangen (4 veschillende personen), blijkt dat dit niet onder de garantie valt. Dit zou een cosmetisch probleem zijn. Hier ben ik het uiteraard niet mee eens, deze pootjes zorgen ervoor dat het beeld recht is. Oordeelt u zelf:

Niet echt handig voor sales/klantpresentaties lijkt mij zo……

Nu moet ik een brief gaan schrijven naar Dell om bezwaar aan te tekenen en tevens zal ik hierin moeten bewijzen dat het plastic inderdaad broos is geworden. Als iemand daarvoor tips heeft, twitter mij op @kkoppens, wellicht een forensisch laboratorium?

Wellicht dat het Dell webcare team mij kan helpen?